Vikivin Bebe Sık Sorulan Sorular (SSS) – 2025
Vikivin Bebe Sık Sorulan Sorular sayfasında; güvenli ödeme, ücretsiz kargo limiti, aynı gün kargo, iade–değişim koşulları ve bebek ürünleri güvenliği gibi en çok sorulan konuları 15+ net cevapla topladık. Aşağıdaki soru–cevaplarda iç bağlantılarla ilgili sayfalara hızlıca gidebilirsiniz.
Popüler bağlantılar: Bebek Ürünleri • İade & Değişim • Mesafeli Satış Sözleşmesi • Kadın Ve Çocuk Aksesuar • El Yapımı Anahtarlıklar • Bebek Çorabı • Emzik Askısı
Tüketici hakları ve mesafeli satış sözleşmesi hakkında resmi bilgi için T.C. Ticaret Bakanlığı – Tüketici Mevzuatı sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
1) Vikivin Bebe’den nasıl güvenli online alışveriş yapabilirim?
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, adres ve ödeme adımlarını tamamlayın. 3D Secure destekli güvenli ödeme altyapısı kullanıyoruz. Üye olmadan da hızlı sipariş verebilirsiniz.
2) Ödeme yöntemleri neler? (Kredi/Banka Kartı, Havale/EFT)
Kredi/banka kartı ve Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kart işlemleri SSL ile korunur.
3) Kargo ücreti ne kadar? Ücretsiz kargo limiti nedir?
750 TL ve üzeri ücretsiz kargo kampanyamız vardır. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. Güncel kampanyalar için /kampanyalar sayfamızı kontrol edin.
4) Siparişler ne zaman kargoya verilir? (Aynı gün kargo)
Hafta içi 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoda. 14:00 sonrası ve hafta sonu siparişleri ertesi iş günü gönderilir.
5) Teslimat süresi kaç gün? Kargomu nasıl takip ederim?
Adresinize göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim olur. Kargo çıkışında SMS/e-posta ile takip numarası gönderilir.
6) Ürünler el yapımı mı? Hangi malzemeler kullanılıyor? (Hipoalerjenik)
Evet, ürünlerimizin çoğu el yapımıdır. Bebek cildine uygun, hipoalerjenik ve güvenilir materyaller kullanırız. Detaylar her ürün sayfasında “Materyal” bölümünde yer alır.
7) Yeni doğan için hangi ürünleri öneriyorsunuz?
Yeni Doğan koleksiyonunda yumuşak bebek çorapları, emzik askısı ve nazik saç bantları bulunur. Hassas ciltlere uygundur.
8) Bebek tokaları ve saç bantları güvenli mi? (İz bırakmaz, esnek)
Bebek tokası ve saç bandı modellerimiz esnek ve yumuşak yapıda olup iz bırakmaması için üretilir. 36 aydan küçük çocuklarda yetişkin gözetimi önerilir.
9) Emzik askıları güvenlik standartlarına uygun mu?
Emzik askısı ürünleri dayanıklı klips ve sağlam iplerle üretilir. Uygun kullanım ve temizlik talimatları ürün sayfasında yer alır.
10) Beden/yaş seçimi nasıl olmalı? (0–2 , 1-3 yaş aralığı)
Ürün sayfalarındaki “Beden/Yaş” tablosunu takip edin. Bebek çorabı ve saç bantlarında 0–2, 1-3 yaş uyumlu seçenekler mevcuttur.
11) İade ve değişim politikası nedir? Kaç gün içinde iade edebilirim?
Kullanılmamış ve ambalajı korunmuş ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır. Detaylar: İade Değişim
12) İade kargo ücretini kim karşılar?
Kusurlu/yanlış gönderimlerde kargo bize aittir. Diğer iade nedenlerinde iade kargo ücreti alıcıya aittir.
13) Siparişi verdikten sonra adres veya renk/beden değişikliği yapabilir miyim?
Kargo çıkışı yapılmadan önce talebinizi iletirseniz adres ve varyant değişikliği yapabiliriz.
14) Ürün bakımı ve yıkama talimatı nedir? (Uzun ömürlü kullanım)
El yapımı ürünlerde ılık suda nazik yıkama ve düşük ısıda kurutma önerilir. Metal klipsli ürünleri makinaya atmayın.
15) Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşırım?
Bize info@vikivinbebe.com üzerinden veya İletişim formundan ulaşabilirsiniz. Sosyal medya mesajlarını da düzenli kontrol ediyoruz.
Kadın Desenli Fiyonk Saç Tokası – Siyah Beyaz Kareli 8 cm Klipsli Büyük Toka