MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile vikivinbebe.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI/TÜKETİCİ arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Ad / Marka: Vikivin Bebe
Ad Soyad: Hicran ERDAL
Vergi Dairesi: Etimesgut Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 5430834153
Adres: Erler Mahallesi Kara Lojmanları Savgan Apt. No:43A Daire:9, Etimesgut / ANKARA
Telefon: 0501 529 33 06
E-posta: info@vikivinbebe.com
İnternet Sitesi: vikivinbebe.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer sipariş bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.

Bu bilgiler sipariş özeti ve işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait vikivinbebe.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade işlemleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş konusu ürünlerin adı, adedi, temel özellikleri, satış fiyatı, indirimler, vergiler, varsa kargo ücreti, kapıda ödeme hizmet bedeli ve toplam sipariş tutarı, siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilen sipariş özetinde belirtilir.

3. ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfalarında açıklanmaktadır. Ürünlerin satış fiyatları ve kampanyalı fiyatları sipariş tarihinde internet sitesinde belirtilen fiyatlardır.

Varsa kargo ücreti, kapıda ödeme hizmet bedeli veya benzeri ilave ücretler sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya açık şekilde gösterilir.

ALICI’nın açık onayı olmaksızın sipariş tutarına ilave ücret eklenmez.

Açık ve bariz teknik hata veya sistem kaynaklı fiyatlandırma hatasının meydana gelmesi durumunda SATICI, ALICI’yı bilgilendirerek siparişe ilişkin gerekli işlemleri yürütür. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

4. ÖDEME YÖNTEMLERİ

ALICI, vikivinbebe.com üzerinde sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini tercih edebilir.

Seçilen ödeme yöntemi, sipariş tutarı ve varsa ödeme yöntemine bağlı ek hizmet bedeli, ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

4.1. HepsiJet Kapıda Ödeme Hizmet Bedelleri

ALICI’nın HepsiJet ile kapıda ödeme seçeneğini tercih etmesi durumunda sipariş tutarına göre aşağıdaki hizmet bedelleri uygulanabilir:

Kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir. Kargo veya ödeme hizmeti sağlayıcısının ücretlerinde değişiklik olması durumunda, siparişin oluşturulduğu anda ödeme ekranında gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan tutar esas alınır.

5. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI VE TESLİMAT

Siparişler, aksi ilgili ürün sayfasında belirtilmediği sürece, genel olarak 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

SATICI siparişlerin gönderiminde aşağıdaki anlaşmalı kargo firmalarından birini kullanabilir:

• HepsiJet
• PTT Kargo
• Aras Kargo
• Sürat Kargo

Kargo firması; teslimat bölgesi, operasyonel şartlar, ürün özellikleri ve kargo firmalarının hizmet kapsamına göre belirlenebilir.

Kargoya teslimden sonraki taşıma süresi teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonlarına göre değişiklik gösterebilir.

Taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadığı sürece, mevzuat kapsamında sipariş konusu malların teslimine ilişkin yasal azami süre aşılmaz.

Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında SATICI sorumludur.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya cayma kararını açıkça bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletilebilir:

E-posta: info@vikivinbebe.com
Telefon: 0501 529 33 06

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi tavsiye edilir.

7. İADE SÜRECİ

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

İade adresi:

Vikivin Bebe – Hicran ERDAL
Erler Mahallesi Kara Lojmanları
Savgan Apt. No:43A Daire:9
Etimesgut / ANKARA

İade işlemine başlamadan önce info@vikivinbebe.com adresinden SATICI ile iletişime geçilmesi, kullanılacak anlaşmalı iade kargo firması ve gönderim bilgilerinin öğrenilmesi açısından önerilir.

ALICI’nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı aracılığıyla geri göndermesi durumunda, mevzuat kapsamında ALICI iadeye ilişkin kargo masraflarından sorumlu tutulmaz.

İade için belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin veya hizmetinin bulunmaması durumunda SATICI, ALICI’ya ilave masraf yüklemeksizin ürünün geri alınmasını sağlar.

Ürünün mümkün olması hâlinde kutusu, ambalajı, aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla beraber gönderilmesi iade işleminin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

8. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması durumunda, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken bedeller yasal süre içerisinde ALICI’ya geri ödenir.

İade işlemi, kural olarak ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

Ödemenin banka veya kredi kartı ile yapılmış olması durumunda, SATICI tarafından ödeme kuruluşuna gerçekleştirilen iade sonrasında bedelin ALICI’nın hesabına veya kartına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olabilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bunlara, ilgili yasal şartların oluşması hâlinde özellikle:

• ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları teslimden sonra açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler

dahildir.

9.1. Uyku Bantlarında Hijyen Koşulu

Uyku bantları yüz ve göz çevresiyle doğrudan temas eden ürünlerdir.

Uyku bantlarında ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri hijyen amaçlı koruyucu unsurların teslimden sonra açılmış olması ve ürünün sağlık ve hijyen açısından iadesinin uygun olmaması hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki şartlar doğrultusunda cayma hakkı kullanılamaz.

Koruyucu unsurları açılmamış ve hijyen koşulları bozulmamış ürünler bakımından ALICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu düzenleme, ayıplı, kusurlu, yanlış veya eksik gönderilen ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

10. AYIPLI, HATALI VEYA EKSİK ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı, kusurlu, sipariş edilenden farklı veya eksik teslim edilmesi durumunda ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

Bu durumlarda ALICI aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI ile iletişime geçebilir:

E-posta: info@vikivinbebe.com
Telefon: 0501 529 33 06

Ayıplı veya hatalı ürünlerden kaynaklanan iadelerde tüketicinin kanuni haklarını sınırlandıracak herhangi bir hüküm uygulanmaz.

11. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin veya sözleşmenin ifasının imkânsızlaşması hâlinde SATICI, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedellerin iadesine ilişkin yasal yükümlülüklerini yerine getirir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat bakımından tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, sel, deprem, genel ulaşım veya iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu durumların siparişin yerine getirilmesini etkilemesi hâlinde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir. ALICI’nın mevzuattan doğan iptal ve bedel iadesi hakları saklıdır.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde, uyuşmazlık değerine göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Başvurularda ilgili yıl için mevzuatla belirlenen parasal sınırlar esas alınır.

Tüketicinin mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

14. ELEKTRONİK ONAY VE YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce;

• ürünün temel özelliklerini,
• ürünün toplam satış fiyatını,
• varsa kargo ücretini,
• varsa kapıda ödeme veya diğer ek hizmet bedellerini,
• ödeme yöntemini,
• teslimat koşullarını,
• cayma hakkını ve cayma hakkının istisnalarını,
• iade koşullarını

gördüğünü ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu sözleşme kurulmuş olur.

SATICI
Vikivin Bebe
Hicran ERDAL

ALICI: Sipariş sırasında elektronik ortamda bilgileri alınan tüketici.