Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, vikivinbebe.com üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemleri öncesinde tüketicinin; satın alacağı ürün, satıcı, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer temel hususlar hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Siparişe özel ürün adı, adet, ürün özellikleri, indirimler, vergiler, kargo ve varsa diğer ek masraflar ile ödenecek nihai toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Ad / Marka: Vikivin Bebe
Ad Soyad: Hicran ERDAL
Vergi Dairesi: Etimesgut Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 5430834153
MERSİS No: Bulunmamaktadır
Adres: Erler Mahallesi Kara Lojmanları Savgan Apt. No:43A Daire:9, Etimesgut / ANKARA
Telefon: 0501 529 33 06
E-posta: info@vikivinbebe.com
İnternet Sitesi: vikivinbebe.com

2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’ya ait ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi gibi bilgiler, sipariş sırasında ALICI tarafından elektronik ortamda girilen bilgilerden oluşur.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol etmek ve gerekli düzeltmeleri yapmakla yükümlüdür.

3. SİPARİŞ KONUSU ÜRÜN VEYA ÜRÜNLER

Sipariş konusu ürünlerin;

• adı ve temel özellikleri,
• adedi,
• birim ve toplam satış fiyatı,
• uygulanan indirimler,
• vergiler dâhil tutarı,
• varsa kargo ve teslimat ücreti,
• varsa kapıda ödeme veya benzeri ek hizmet bedelleri,
• siparişin toplam ödeme tutarı

sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında ALICI’ya gösterilir.

ALICI, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sipariş özetini inceleyebilir ve gerekli değişiklikleri yapabilir.

4. FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin geçerli satış fiyatı sipariş tarihinde vikivinbebe.com üzerinde gösterilen fiyattır.

ALICI tarafından ödenecek toplam tutar; ürün bedeli, vergiler, uygulanan indirimler ve varsa kargo veya ek hizmet bedelleri dâhil edilerek ödeme işlemi öncesinde açıkça gösterilir.

ALICI’nın önceden açık şekilde bilgilendirilmediği ek bir bedel kendisinden talep edilmez.

Sipariş sırasında kullanılabilir olan ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir.

4.1. HepsiJet Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli

HepsiJet kapıda ödeme seçeneğinin kullanılabildiği siparişlerde aşağıdaki hizmet bedelleri uygulanabilir:

Kapıda ödeme hizmet bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında ayrıca gösterilir. Ödeme ekranında gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan güncel tutar esas alınır.

5. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI

Siparişler, ilgili ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmediği sürece genel olarak 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Özel üretim veya kişiye özel hazırlanacak ürünlerde ürün sayfasında belirtilen hazırlama süresi geçerlidir.

6. TESLİMAT

Siparişlerin gönderiminde operasyonel koşullara göre aşağıdaki firmalardan biri kullanılabilir:

• HepsiJet
• PTT Kargo
• Aras Kargo
• Sürat Kargo

Kargo firmasına teslimden sonraki taşıma süresi; teslimat adresine, kargo firmasının dağıtım planına ve dönemsel koşullara göre değişebilir.

Mevzuatta öngörülen istisnalar dışında mal satışlarında yasal azami teslim süresi aşılmaz.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya açık bir bildirim yapılması yeterlidir.

E-posta: info@vikivinbebe.com
Telefon: 0501 529 33 06

8. İADE

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

İade adresi:

Vikivin Bebe – Hicran ERDAL
Erler Mahallesi Kara Lojmanları
Savgan Apt. No:43A Daire:9
Etimesgut / ANKARA

İade işlemi öncesinde info@vikivinbebe.com üzerinden iletişime geçilerek güncel anlaşmalı iade taşıyıcısının öğrenilmesi önerilir.

Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında tüketici mevzuat kapsamında iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

9. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken bedeller yasal süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.

İade, kural olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşunun iade edilen bedeli ALICI’nın hesabına yansıtma süresi ilgili kuruluşun işlem sürelerine bağlı olabilir.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen mal veya hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İlgili şartların oluşması hâlinde bunlara;

• tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler,
• koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketi teslimden sonra açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• mevzuatta istisna olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler

dâhildir.

10.1. Uyku Bantları

Uyku bantları yüz ve göz çevresiyle doğrudan temas eden ürünlerdir.

Ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri hijyen amaçlı koruyucu unsurun teslimden sonra açılmış olması ve ürünün sağlık ve hijyen bakımından iadeye uygun olmaması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Koruyucu unsurları açılmamış ürünler ile ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

11. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Ürünün kusurlu, ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.

Bu durumlarda ALICI;

info@vikivinbebe.com
veya
0501 529 33 06

üzerinden SATICI ile iletişim kurabilir.

12. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Tüketiciler, sipariş ve ürünlere ilişkin talep veya şikâyetlerini öncelikle Vikivin Bebe’ye iletebilir.

Uyuşmazlığın çözülememesi durumunda tüketici, ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya görevli Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

13. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ

ALICI, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamadan önce;

• ürünün temel özelliklerini,
• ürün adedi ve fiyatını,
• vergiler dâhil toplam sipariş bedelini,
• varsa kargo ve ek hizmet bedellerini,
• ödeme yöntemini,
• teslimat koşullarını,
• cayma hakkını ve cayma hakkının istisnalarını,
• iade koşullarını,
• satıcının kimlik ve iletişim bilgilerini

inceleme imkânına sahip olduğunu ve bu bilgilerin kendisine sözleşmenin kurulmasından önce sunulduğunu teyit eder.

Siparişe ilişkin sepet ve ödeme ekranında gösterilen ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri işbu Ön Bilgilendirme Formunun ayrılmaz bir parçasıdır.

Son Güncelleme: 23 Ağustos 2026